CRC
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09/ 11 / 2016 : Consultation sur le projet d'évolution du parcours téléphonique du client et les Centres de Relation Clients Multimédia à horizon 2020
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Brèves du CCE Juin 2017
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CE CRCM Nanterre du 18 mars 2016
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Compte Rendu CGT Commission EPQS Septembre 2017
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Compte rendu CGT de la plénière du CSEC (comité central) du 28 février 2020 : procédure budgétaire, résultats 2019, coronavirus, etc
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Compte rendu de la commission économique de Novembre 2019 ( SGSS/GBSU - ITIM/GTS - service cartes - Agences multi-sites
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Compte rendu de la Commission Economique de Novembre 2022
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Compte rendu de la négo BDDF - CRCm du 26 janvier 2016
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Compte-Rendu Cgt de la Commission Formation de Juin 2017
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Compte-Rendu de la réunion DP du Jeudi 11 octobre 2018
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Compte-rendu de la séance plénière téléphonique du CSEC - 3 décembre 2020
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Compte-Rendu DP CRC Nanterre - Juin 2018
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Compte-Rendu DP CRC Nanterre - Mai 2018
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Consultation sur le projet d’externalisation du traitement de certains flux du marché des Particuliers et des Professionnels actuellement gérés en Centres de Relations Clients (CRC)
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Courrier intersyndical pour la demande de report des consultations des changements de rythme de travail au sein des CRC - 21 avril 2021
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CR CE CRC Lyon février 2018
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CR CE CRCm Lyon Janvier 2017
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CR CE Lyon Octobre 2018
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CR CE/DP CRC LYON 01/2019
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CR CE/DP MARS 2018
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CR CE/DP MARS 2018
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CR CE/DP MARS 2018
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CR Réunion CRCm 26 juin 2017
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CR réunion d'information CGT CRC LYON
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CR réunions infos 45mn Lyon Avril 17
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CRC - Application de l'accord sur les prises de congés/RTT - 9 avril 2020
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CRC de Lyon : Réponse de l'Inspection du Travail - 26 Juin 2019
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CRC Lille - Compte rendu réunion DP + CE du mois de JUIN - 26 juin 2018
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CRC Lille - Compte rendu de la réunion du 30 avril 2020
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CRC Lille - Compte rendu réunion CE du 21/03/2019
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CRC Lyon - CR CSE Septembre 2020
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CRCm de Lyon - Compte rendu réunion CE Avril 2017
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CSEC : Compte-rendu CGT de la réunion EPQS des 21 et 22 septembre 2022
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CSEC : rapport de la commission EPQS de septembre 2022
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CSEC Commission EPQS - Information sur le projet d’évolution des rythmes et horaires de travail des CRC - 7 et 8 avril 2021
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CSEE IDFS : Ordre du jour et documents du CSEE du 12 mars 2024
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DP CRCM Nanterre du 2 août 2016
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L'évolution des CRCM - observatoire des métiers 14 11 2016
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La magie de Noël-2022
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Le « comité national de pilotage »(1) des missions Anact(2) était réuni lundi 16 décembre.
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Les infos du 1er Février 2019 : Diafiorus - 3 secondes chrono! - Un p'tit mieux?
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Les infos du 25 Septembre 2020 : Coup sur coup - Scier la branche - Des gamelles et des bidons - Mobilité 2.0
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Lettre aux téléopérateurs
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Liste téléphonique prévisionnelle 2017
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Liste téléphonique prévisionnelle 2018
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Nouveau parcours formation CRC
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Nouveaux horaires CRC Lyon 2021
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Observatoire des métiers - réunion du 16 décembre 2019 : Métiers du CRC : Enjeux et Perspectives
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Ordre du jour Commission Formation Juin 2017 - OGF - FAC CCPME - FORMATION CRC
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Ordre du jour et documents - Pléniere du CSEC du 04 décembre 2019
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Présentation des Résultats de l'Enquête sur les Conditions de Travail des 4 CRC, Septembre 2022
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Projet de transfertd'une partie de l'activité du service cartes vers les centres de relation clients (CRC)
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PV CE CRC NANTERRE - Avril 2018
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PV CE CRC NANTERRE - Février 2018
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PV CE CRC NANTERRE - Janvier 2018
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PV CE CRC NANTERRE - Juin 2018
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PV CE CRC NANTERRE - Mai 2018
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PV CE CRC NANTERRE - Mars 2018
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PV CE CRCM Nanterre - Janvier 2017
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PV CE CRCM Nanterre - Juin 2017
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PV CE CRCM Nanterre - Novembre 2017
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PV de CE du CRC de Nanterre - Jeudi 11 octobre 2018
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Rapport commission EPQS septembre 2017
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Réclamation DP - lettres C Crcm Lyon 01/2019
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Réclamation pour l'utilisation de moyens de travail à distance
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Réclamation pour le travail à distance
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SG-AUVERGNE RHONE ALPES - CR CSEE CRC Lyon - Février 2023
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Statistiques complémentaires au titre de la NAO 2016/2017
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Tract CRC Nanterre - Juin 2018
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Transfert de l’activité télémarketing vers les CRCM.
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Tribune - Pacte de responsabilité